Νομικές πληροφορίες

Καλώς ήλθατε στo Metalera. Κάνοντας χρήση του site μας, συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά. Το Metalera.com.gr, Metalera παρέχουν τις υπηρεσίες τους σε σας, υποκείμενες στις ακόλουθες ειδοποιήσεις, τους όρους και τις διατάξεις.

Χρόνος Παράδοσης

Καλέστε μας για ακριβή χρόνο παράδοσης, είμαστε δίπλα σας στο ☎  2103304133.  Σε όλα τα προιόντα αναγράφεται αναλυτικά ο χρόνος παράδοσης. Προσέξτε Την Διαθεσιμότητα Και Το Χρόνο Παράδοσης Του Προϊόντος που επιθυμείτε ΠΡΙΝ παραγγείλετε. Οι παραγγελίες όλες επιβεβαιώνονται εντατικά τηλεφωνικά και μέσω email απο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. ΠΡΟΣΟΧΗ! Σε περίπτωση που κάποια παραγγελία δεν επιβεβαιωθεί (μετά απο πολλαπλές ανεπιτυχείς προσπάθειες της εξυπηρέτησης πελατών) καθημερινές εργάσιμες ακυρώνεται αυτόματα. Το τμήμα παραγγελιών θα σας καλέσει στο τηλέφωνο επικοινωνίας της παραγγελίας σας, μπορείτε και εσείς να μας καλέσετε στο 2103304133 εργάσιμες ώρες και ημέρες για επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.  Για οποιαδήποτε απορία σας, είμαστε πάντα δίπλα σας.

Πνευματικά δικαιώματα 

Όλο το περιεχόμενο που περιλαμβάνεται σε αυτήν την περιοχή, όπως το κείμενο, η γραφική παράσταση, τα λογότυπα, οι εικόνες κουμπιών, οι εικόνες, οι ακουστικοί συνδετήρες, και το λογισμικό, είναι η ιδιοκτησία Metalera.com.gr ή ικανοποιημένων προμηθευτών του και προστατευμένα από τους ελληνικούς και διεθνείς νόμους πνευματικών δικαιωμάτων. Η σύνταξη (που σημαίνει τη συλλογή, τη ρύθμιση, και τη συνέλευση) όλου του περιεχομένου σε αυτήν την περιοχή είναι αποκλειστικής ιδιοκτησίας του Metalera.com.gr και προστατεύεται από τους ελληνικούς και διεθνείς νόμους πνευματικών δικαιωμάτων. Όλο το λογισμικό που χρησιμοποιείται σε αυτήν την περιοχή είναι αποκλειστική ιδιοκτησία του Metalera ή των προμηθευτών λογισμικού του και προστατεύεται από τους ελληνικούς και διεθνείς νόμους πνευματικών δικαιωμάτων. Το περιεχόμενο και το λογισμικό σε αυτήν την περιοχή μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αγορές, πώληση, και πόρος ηλεκτρονικών - καρτών. Οποιαδήποτε άλλη χρήση, συμπεριλαμβανομένης της αναπαραγωγής, της τροποποίησης, της διανομής, της μετάδοσης, της αναδημοσίευσης, της επίδειξης, ή της απόδοσης του περιεχομένου από αυτήν την περιοχή είναι αυστηρά απαγορευμένη. Στο site περιλαμβάνονται υλικό, trademarks, service marks, trade dress και άλλο περιεχόμενο που ανήκει στην Metalera και προστατεύεται από το Νόμο.

Όλα τα περιεχόμενα του site (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού) είναι πνευματικής ιδιοκτησίας της Metalera και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρείας. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Εμπορικά σήματα 

Το Metalera.com.gr, metalera.com.gr είναι καταχωρημένα εμπορικά σήματα του Metalera.com.gr, στην Ελλάδα και άλλες χώρες. Τα λογότυπα και άλλα γραφικά σχήματα Metalera.com.gr, γραφήματα και ονόματα υπηρεσιών είναι εμπορικά σήματα Metalera.com.gr. Το Metalera.com.gr και οποιοδήποτε συνθετικό δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σχετικά με οποιoδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που δεν είναι Metalera.com.gr, με οποιοδήποτε τρόπο που είναι πιθανό να προκαλέσει τη σύγχυση μεταξύ των πελατών, ή με οποιοδήποτε τρόπο δυσφημεί, συκοφαντεί το Metalera.com.gr.

Αποκήρυξη 

ΑΥΤΗ Η ΠΕΡΙΟΧΗ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ Metalera.com.gr "ΟΠΩΣ ΕΙΝΑΙ". Το Metalera.com.gr ΔΕΝ ΥΠΟΒΑΛΛΕΙ ΚΑΜΙΑ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ Η ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ, ΣΑΦΗΣ Η ΥΠΟΝΟΟΥΜΕΝΗ , ΩΣ ΠΡΟΣ ΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΧΗΣ Η ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ, ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ, ΤΑ ΥΛΙΚΑ, Η ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΑ ΣΕ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ. Τo Metalera.com.gr στην ΠΛΗΡΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ την ΕΠΙΤΡΕΠΟΜΕΝΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΕΦΑΡΜΟΣΙΜΟ ΝΟΜΟ, ΑΠΟΚΗΡΥΣΣΕΙ ΟΛΕΣ τις ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΕΙΣ, ΠΟΥ ΕΚΦΡΑΖΟΝΤΑΙ Η ΠΟΥ ΥΠΟΝΟΟΥΝΤΑΙ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ, ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΠΕΡΙΟΡΙΖΟΝΤΑΙ, ΤΙΣ ΥΠΟΝΟΟΥΜΕΝΕΣ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΕΙΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΙΚΑΝΌΤΗΤΑΣ ΓΙΑ έναν ΙΔΙΑΙΤΕΡΟ ΣΚΟΠΟ. ΤΟ Metalera.com.gr ΔΕΝ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΓΙΑ ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΖΗΜΙΕΣ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΧΗΣ, ΠΟΥ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ, ΑΜΕΣΕΣ, ΕΜΜΕΣΕΣ, ΤΥΧΑΙΕΣ, ΣΩΦΡΟΝΙΣΤΙΚΕΣ, ΚΑΙ ΕΠΑΚΟΛΟΥΘΕΣ ΖΗΜΙΕΣ.

Εφαρμόσιμος νόμος

Αυτή η περιοχή δημιουργείται και ελέγχεται από το Metalera. Υπό αυτήν τη μορφή, οι νόμοι της ΕΛΛΑΔΑΣ ελέγχουν αυτές τις αποκηρύξεις και όρους. Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε τις αλλαγές στην ιστοσελίδα μας, στις αποκηρύξεις, όρους και διατάξεις σε αυτόν οποιαδήποτε στιγμή.

Αποδοχή ή όροι χρήσης 

Με την πρόσβαση ή την πλοήγηση σε οποιοδήποτε μέρος του Metalera.com.gr, ο χρήστης αναγνωρίζει την πλήρη κατανόησή του/της και συμφωνεί με τους όρους και τις διατάξεις που καθορίζονται στα ακόλουθα.

Περιεχόμενο του ιστοχώρου

Αν και το Metalera.com.gr ενημερώνει και δημοσιεύει το περιεχόμενο σε αυτήν την ιστοσελίδα καλόπιστα, καμία παρατήρηση δεν υποβάλλεται σχετικά με την πληρότητα ή την ακρίβεια των πληροφοριών που περιλαμβάνονται στο παρόν. Ορισμένα μέρη του ιστοχώρου μπορεί να είναι ελλιπή, να περιέχουν λάθη ή να λήξουν - καταργηθούν - διαγραφούν σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο. Το Metalera αποκηρύσσει ρητώς και δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση στην ενημέρωση οποιουδήποτε περιεχόμενου σε αυτόν τον ιστοχώρο. Το Metalera.com.gr διατηρεί το δικαίωμα στην πρόσθεση, στην τροποποίηση ή στη διαγραφή πληροφοριών για τον ιστοχώρο σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο.

Οποιοδήποτε λογισμικό διατίθεται για φόρτωση (down-loading) από αυτόν τον διακομιστή, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Metalera ή πνευματική ιδιοκτησία των προμηθευτών του. Η χρήση τέτοιων αρχείων - εγγράφων από αυτόν τον διακομιστή περιορίζεται αποκλειστικά για προσωπική χρήση και για πληροφοριακούς, μη εμπορικούς σκοπούς. Δεν θα αντιγραφούν, ούτε θα τεθούν σε άλλο δίκτυο υπολογιστών, ούτε θα διανεμηθούν με άλλα μέσα επικοινωνίας. Δεν επέρχεται καμία απολύτως επέμβαση στα έγγραφα. Οποιαδήποτε άλλη χρήση απαγορεύεται αυστηρά από το νόμο και ενδέχεται να συνεπάγεται αυστηρές αστικές και ποινικές κυρώσεις. Οι παραβάτες θα διώκονται νομικά.

Το Metalera δεν δηλώνει με κανέναν τρόπο ότι οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στα έγγραφα και στις ανακοινώσεις, που δημοσιεύονται σε αυτόν τον διακομιστή, είναι κατάλληλα για οποιονδήποτε σκοπό. Κάθε τέτοιο έγγραφο και σχετική γραφική απεικόνιση παρέχεται "ως έχει" χωρίς καμιά απολύτως εγγύηση οποιουδήποτε είδους.

Το Metalera δεν φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημιά και ηθική βλάβη που προκύπτει από αδυναμία παροχής υπηρεσιών υποστήριξης.

Είστε ελεύθεροι να κάνετε χρήση του www.Metalera.com.gr σύμφωνα με τον Νόμο και τα χρηστά ήθη. Η ευθύνη για τα περιεχόμενα των πληροφοριών των συναλλαγών σας ανήκει αποκλειστικά σε σας. Το Metalera δεν ασκεί κανένα είδος διόρθωσης ή παρέμβασης στα δεδομένα που μεταφέρετε. Ζητάμε να συμπληρώνετε σωστά τα εξής πεδία (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνα επικοινωνίας) στις on-line φόρμες επικοινωνίας. Η χρήση του site του Metalera υπόκειται στους Ελληνικούς, Διεθνείς νόμους και συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε το site μας με σκοπό να παραβιάσετε αυτούς τους νόμους.

Γενική αποκήρυξη και περιορισμός της ευθύνης

Το Metalera.com.gr δεν υποβάλλει καμία παρατήρηση ή εγγύηση, είτε διατυπωμένη, είτε που να υπονοείται με οποιοδήποτε τρόπο, όσον αφορά τον ιστοχώρο Metalera.com.gr ή το περιεχόμενό του. Ο ιστοχώρος Metalera.com.gr, το περιεχόμενο και το υλικό εκεί μέσα παρέχονται σύμφωνα με βάση "όπως είναι, εκεί πού είναι". Το Metalera.com.gr αποκηρύσσει όλες τις εξουσιοδοτήσεις, είτε που εκφράζονται ,είτε που υπονοούν ότι περιλαμβάνουν την εμπορικότητα και την ικανότητα για οποιοδήποτε σκοπό ή προϊόν. Οποιοδήποτε πρόσωπο που κάνει χρήση ή που προσπαθεί να χρησιμοποιήσει το Metalera.com.gr καταλαβαίνει και ρητώς αναγνωρίζει ότι δεν υπάρχει απολύτως καμία εξουσιοδότηση ή εγγύηση που να γίνεται σχετικά με το περιεχόμενο του ιστοχώρου. Αυτό συμπεριλαμβάνει τη ακρίβειά και τη πληρότητά των πληροφοριών. Το Metalera.com.gr περιλαμβάνει συνδέσεις με άλλους ιστοχώρους ως υπηρεσία στους χρήστες του. Εντούτοις, το  Metalera δεν έχει κανέναν έλεγχο και δεν υποβάλλει καμία επικύρωση ή παρατήρηση από καμιά άποψη σχετικά με το περιεχόμενο ή την καταλληλότητα του περιεχομένου που περιλαμβάνεται στο συνδεμένο ιστοχώρο ( ιστοχώρους τρίτων ). Επομένως, οι χρήστες παραμερίζουν με το παρόν έγγραφο - κείμενο οποιαδήποτε αξίωση ενάντια στο Metalera σε σχέση με οποιοδήποτε συνδεμένο ιστοχώρο ή περιεχόμενο. Το Metalera.com.gr δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση, και αποκηρύσσει οποιοδήποτε καθήκον για να ενημερώσει οποιοδήποτε από το περιεχόμενο του ή τις εκθέσεις του γενικά ή εν μέρει σε οποιοδήποτε τμήμα του ιστοχώρου.

Κανένας ιδιοκτήτης ή μέτοχος του Metalera, διευθυντής, υπάλληλος ή οποιοσδήποτε άλλος αντιπρόσωπος δεν θα είναι υπεύθυνος για οποιεσδήποτε ζημίες που μπορούν να προκύψουν από τη χρήση του ιστοχώρου Metalera.com.gr ή οποιωνδήποτε άλλων που συνδέονται ή που αναφέρουν την περιοχή. Αυτός ένας περιεκτικός περιορισμός της ευθύνης για όλες τις ζημίες οποιασδήποτε φύσης, συμπεριλαμβανομένης της άμεσης ή έμμεσης απώλειας στοιχείων, την απώλεια ή καταστροφή ιδιοκτησίας, την απώλεια εισοδήματος ή κέρδους και οποιεσδήποτε αξιώσεις που υφίστανται από τους τρίτους.

Οι πληροφορίες τιμολόγησης και διαθεσιμότητας ενός προϊόντος ή υπηρεσίας είναι σε θέση να αλλάξουν χωρίς οποιαδήποτε προγενέστερη ειδοποίηση. Υπάρχει όμως εγγύηση τιμής εφόσον ο καταναλωτής προβεί σε παραγγελία. Το Metalera εγγυάται ότι αν η τιμή ενός προϊόντος αυξηθεί ο καταναλωτής θα το αγοράσει στην αρχική τιμή εκτός αν συντρέχουν σοβαροί λόγοι για λανθασμένη προβολή τιμής( όπως λανθασμένος υπολογισμός στην τιμή του προϊόντος από λάθος της μηχανογράφησης,...). Δεν υπάρχει εγγύηση διαθεσιμότητας ενός προϊόντος ή υπηρεσίας. Η τιμή διαθεσιμότητας και τιμής ενός προϊόντος ή μια υπηρεσίας εξαρτάται από πολλούς παράγοντες όπως διαθεσιμότητα προμηθευτών, κυκλοφοριακή ταχύτητα αποθήκης, τιμολογιακή πολιτική προμηθευτών, ισοτιμία νομισμάτων,.....

Όλες οι τιμές αναφέρονται σε Euro (€) που αυτό περιλαμβάνει όλη την τιμολόγηση προϊόντων, την τιμολόγηση μεταφορικών και οποιουσδήποτε εφαρμόσιμους φόρους. Ανεξάρτητα από όπου ζείτε ή από που παραγγέλνετε ή στέλνετε το προϊόν, δεν υπάρχει καμία εξαίρεση στην τιμολόγηση Euro. Το Metalera.com.gr έχει έδρα στην Ελλάδα και υπόκειται σε όλους τους νόμους και τους κανονισμούς σχετικά με την πώληση των προϊόντων - υπηρεσίων του σύμφωνα με το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό δίκαιο. Το Metalera.com.gr διατηρεί το δικαίωμα να περιοριστούν οι ποσότητες σε οποιοδήποτε σημείο χωρίς οποιαδήποτε προγενέστερη ειδοποίηση.

Νόμοι και αρμοδιότητα 

Η πρόσβαση σε αυτόν τον ιστοχώρο μπορεί να γίνει από χρήστες σε όλες τις χώρες και σε όλο τον κόσμο. Η πρόσβαση από οποιαδήποτε θέση έξω από την Ελλάδα, μπορεί να έχει νόμους και κανονισμούς διαφορετικούς από εκείνους μέσα στην Ελλάδα. Κατά την πρόσβαση στο Metalera.com.gr, ο χρήστης ή ο επισκέπτης συμφωνεί ότι όλα τα ζητήματα σχετικά με την πρόσβαση ή τη χρήση Metalera.com.gr και οι συνδεδεμένοι ιστοχώροι του, υπάγονται στο νομικό πλαίσιο της Ελλάδας. Αυτό θα εμφανιστεί αδιαφορώντας για τις συγκρούσεις των κυρίαρχων νόμων επ' αυτού. Επιπλέον, ο χρήστης συμφωνεί, αναγνωρίζει και υποβάλλει με το παρόν κείμενο ότι την αποκλειστική αρμοδιότητα για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς την έχουν τα δικαστήρια της Ελλάδας - Αθήνας. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με όλους τους τοπικούς νόμους και τους κανονισμούς.

Ευθύνες και απαραίτητες γνώσεις των χρηστών

Οποιοσδήποτε χρήστης ή επισκέπτης στο Metalera.com.gr αναγνωρίζει ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο, προσφορές, απόψεις ή/και πληροφορίες που μπορεί να παρέχει - στείλει στο Metalera.com.gr θα περιέλθουν στην κυριότητα του Metalera.com.gr. Αυτό περιλαμβάνει όλα τα πνευματικά δικαιώματα (χωρίς επιφυλάξεις), και ο χρήστης αποποιείται όλα τα ηθικά δικαιώματα σε τέτοιο περιεχόμενο. Το Metalera.com.gr με το παρόν έγγραφο δηλώνει ότι όλα ή οποιαδήποτε κομμάτια του περιεχομένου μπορεί να χρησιμοποιηθεί, να αναπαραχθεί, να επεξεργαστεί, να δημοσιευτεί, να μεταφραστεί, να αντιγραφεί ή να ενσωματωθεί σε άλλες εργασίες οποιασδήποτε μορφής. Η τεχνολογία με γνωστά μέσα ως τώρα ή αναπτυσσόμενα αργότερα για τον πλήρη όρο οποιωνδήποτε πνευματικών δικαιωμάτων, μπορούν να υπάρξουν σε τέτοιο περιεχόμενο χωρίς οποιαδήποτε μορφή αποζημίωσης. Επίσης, εκείνο το περιεχόμενο δεν υπόκειται σε οποιαδήποτε πνευματικά δικαιώματα ή άλλο ιδιόκτητο δικαίωμα ενός τρίτου. Οποιοδήποτε περιεχόμενο που τίθεται στην διάθεση του Metalera.com.gr από τους τρίτους, το οποίο περιλαμβάνει πληροφορίες που παρέχονται από άλλους χρήστες του Metalera.com.gr, είναι εκείνοι των αντίστοιχων τρίτων τους και όχι του Metalera.com.gr, των διευθυντών, των υπαλλήλων ή των πρακτόρων του. Το Metalera.com.gr διατηρεί το δικαίωμα να μην δημοσιεύει, ή να αφαιρεί, ή να τροποποιήσει οποιοδήποτε περιεχόμενο που κρίνεται ακατάλληλο για το Metalera.com.gr, για οποιοδήποτε λόγο.

Στο site περιλαμβάνονται υλικό, trademarks, service marks, trade dress και άλλο περιεχόμενο που ανήκει στο Metalera και προστατεύεται από το Νόμο.
Όλα τα περιεχόμενα του site (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού) είναι πνευματικής ιδιοκτησία του Metalera και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρείας. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Όρια Ευθύνης 

Χρησιμοποιώντας το site, συμφωνείτε απόλυτα ότι η χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη.
Η Metalera κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσία υψηλής ποιότητας αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές ή λάθη. Οποιαδήποτε αναφορά ή και link σε άλλο site, παρέχεται για την διευκόλυνσή σας και δεν ευθυνόμαστε για τα περιεχόμενα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται (διαφήμιση ή πώληση) στα site αυτά. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές όπως ακριβώς μας τις παρέχουν οι προμηθευτές, αντιπρόσωποι, εισαγωγείς.

Δήλωση Εχεμύθειας

Η παρούσα δήλωση εχεμύθειας αφορά στο site του  Metalera (www.metalera.com.gr). Όταν στέλνετε ένα αίτημα online, η πληροφορία που μας παρέχετε χρησιμοποιείται για να σας απαντήσουμε ηλεκτρονικά στην ερώτησή σας. Θεωρούμε τις αιτήσεις που συμπληρώνετε και την ηλεκτρονική αλληλογραφία που στέλνετε απόρρητη. Δεν μεταβιβάζουμε το περιεχόμενο αυτών παρά μόνο στον άμεσα ενδιαφερόμενο αποδέκτη και στον νόμο, εφόσον αυτό μας ζητηθεί ή στην περίπτωση που το περιεχόμενο του μηνύματος θεωρούμε ότι μας θίγει.
Τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη προκειμένου να προστατέψουμε τα δικαιώματά μας, την περιουσία μας, να προστατευθούμε ενάντια στην κακή ή στην μη εξουσιοδοτημένη χρήση του site της Metalera και να προστατεύσουμε την προσωπική μας ασφάλεια ή την περιουσία των χρηστών και του κοινού μας.
Εάν όμως, μας δοθεί ψευδή ηλεκτρονική διεύθυνση ή προσπαθήσετε να προσποιηθείτε, να υποκλέψετε ή να πάρετε κακόβουλα τη θέση κάποιου άλλου όταν στέλνετε πληροφορίες online, όλες οι πληροφορίες - καθώς επίσης και το IP address - θα αποτελούν μέρος οποιασδήποτε έρευνας. Οι άνθρωποι του Metalera μπορεί να χρειαστεί να επεξεργαστούν το ηλεκτρονικό σας μήνυμα σε συνεργασία με το τεχνικό τμήμα.
Επίσης, αν ζητήσετε έναν από τους υπεύθυνους εξυπηρέτησης πελατών της Metalera να σας βοηθήσει σε οποιαδήποτε ηλεκτρονική αλληλογραφία, αυτός θα μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλο το εύρος πληροφοριών το οποίο είναι σχετικό με το αίτημά σας, συμπεριλαμβανομένων της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης και των μηνυμάτων σας. To Metalera έχει συνδέσεις με άλλα sites. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την πολιτική ασφαλείας τους ή για τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται τους ηλεκτρονικούς τους επισκέπτες.

Διαφορά μεταξύ τιμής καταστήματος και τιμής ηλεκτρονικού καταστήματος
Η πολιτική των τιμών των προϊόντων τou Metalera είναι ίδια : κατάστημα Αμαρουσίου, ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο σε επιλεγμένα προϊόντα δημιουργήσαμε τις ονομαζόμενες «Τιμή Web» προσφορές, όπου η τιμή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα και στο κατάστημα Αμαρουσίου διαφέρει από τα υπόλοιπα κανάλια διανομής και ισχύει μόνο για αγορές μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος ή παραλαβή από το κατάστημα Αμαρουσίου. Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων. 

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

α) Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.

β) Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα 350.000 προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

γ) Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

δ) Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Ενημερωτικά e-mail (newsletters)

1. ΤοMetalera ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά email - newsletters.
2. To Metalera δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers) για την άμεση παράδοση.
3. Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί.
4. Βάλετε τη διεύθυνση αποστολής τουMetalera ,info@metalera.com.gr στη safe list σας.
5. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletter ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων τουMetalera, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site.
6. ΤοMetalera χρησιμοποιεί πάροχο (3rd party company) για την αναγνώριση (tracking) των παραληπτών των newsletter. Δεν παραδίδει σε 3ους πληροφορίες σχετικά με όνομα, επώνυμο, διεύθυνση κατοικίας
7. Η ενημέρωση από τοMetalera, γίνεται μόνο αν εσείς το επιλέξετε και για όσο χρόνο επιθυμείτε. Αντίθετα, σε περίπτωση που έχετε κάνει κάποια παραγγελία στο Metalera, χρησιμοποιώντας το site μας, αποστέλλουμε αυτοματοποιημένα ενημερωτικά μηνύματα (email) και (sms) σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail και τα sms αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.

ενικές αποκηρύξεις προϊόντων- Θέματα Εγγυήσεων Καταναλωτικών Αγαθών
Οδηγία 99/44/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 25ης Μαΐου 1999, σχετικά με ορισμένες πτυχές της πώλησης και των εγγυήσεων καταναλωτικών αγαθών.

Η οδηγία αφορά τη νόμιμη εγγύηση και τις εμπορικές εγγυήσεις.

Η έννοια της νόμιμης εγγύησης αφορά τη νομική προστασία του αγοραστή από ελαττώματα των αγορασθέντων προϊόντων. Η νομική αυτή προστασία έχει καταστεί υποχρεωτική από το νόμο και δεν εξαρτάται από τη σύμβαση. Η οδηγία θεσπίζει κατά τον τρόπο αυτό την αρχή της συμμόρφωσης του προϊόντος προς τους όρους της σύμβασης. Ενδεικτικά αναφερόμαστε στο δικαίωμα του αγοραστή να απαιτήσει επιδιόρθωση, αντικατάσταση του προϊόντος, μείωση του τιμήματος ή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, ζητώντας επιστροφή χρημάτων, λόγω πραγματικού ελαττώματος του προϊόντος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας για διάρκεια δύο (2) ετών από την ημερομηνία παράδοσης.

Η έννοια της εμπορικής εγγύησης, αντίθετα, προϋποθέτει την εκδήλωση της βούλησης ενός ατόμου, του εγγυητή, ο οποίος αυτοκαθίσταται υπεύθυνος για ορισμένα ελαττώματα. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να ζητήσει επιδιόρθωση εφόσον κατά την διάρκεια της εγγύησης ένα προϊόν εμφανίσει πραγματικό ελάττωμα καθώς και προσωρινή αντικατάσταση του προϊόντος για όσο διαρκέσει η επισκευή του, σε περίπτωση που ο απαιτούμενος χρόνος  επισκευής για το προϊόν εντός εγγύησης υπερβαίνει τις 15 εργάσιμες ημέρες.

Η οδηγία δεν χρησιμοποιεί την ορολογία της νομικής και εμπορικής εγγύησης. Όταν χρησιμοποιείται ο όρος «εγγύηση», καλύπτει μόνο τις εμπορικές εγγυήσεις που ορίζονται ως εξής: «κάθε ανάληψη υποχρέωσης εκ μέρους του πωλητή ή του παραγωγού προς τον καταναλωτή, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση, για επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος, αντικατάσταση, επισκευή ή φροντίδα καθ’ οιονδήποτε τρόπο του αγαθού σε περίπτωση που το καταναλωτικό αγαθό δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στη δήλωση της εγγύησης ή στη σχετική διαφήμιση».

Καταναλωτικό αγαθό θεωρείται κάθε ενσώματο κινητό πράγμα, εκτός από: τα αγαθά τα οποία πωλούνται στα πλαίσια αναγκαστικής εκτέλεσης ή με άλλο τρόπο από δικαστική αρχή, το νερό και το φυσικό αέριο όταν δεν είναι συσκευασμένα προς πώληση σε περιορισμένο όγκο ή καθορισμένη ποσότητα και την ηλεκτρική ενέργεια.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 

Από αρχική υποβολή της παραγγελίας του πελάτη μέχρι και προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης παροχής υπηρεσιών (όταν πρόκειται τέτοια σύμβαση), ή από την παράδοση (όταν πρόκειται για προϊόντα) και μάλιστα όταν είναι πολλά στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση.

Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και το Metalera είναι υποχρεωμένο να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, το Metalera υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε. Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ το τίμημα από την Τράπεζα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Το Metalera κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα», θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν από το κατάστημα στο οποίο πραγματοποίησε την παραλαβή του προϊόντος.

Η επιστροφή θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών τόσο του προϊόντος όσο και του τιμήματος.
Δεν επιστρέφονται δαπάνες παράδοσης και ο πελάτης πρέπει να αναλάβει τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων. Επίσης ο πελάτης υποχρεούται (εκτός εάν ο προμηθευτής έχει προσφερθεί να παραλάβει τα αγαθά ο ίδιος) να επιστρέφει τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση. 
Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης η δε ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό. Σε περίπτωση που η υπαναχώρηση αφορά παροχή υπηρεσιών, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει ένα ποσό ανάλογο προς τα παρασχεθέντα μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης. Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης τυχόν συνδεδεμένες συμβάσεις λήγουν αυτομάτως, χωρίς κανένα κόστος για τον πελάτη.

Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση:

ΔΕΝ χωρεί υπαναχώρηση σε
- Συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του πελάτη και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απολέσει το δικαίωμα του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή.
- Πώληση σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές - παιχνιδομηχανές(κονσόλες), που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.